什么是spam投诉？通常常见的外贸站容易面临如下2种情况的spam投诉

1. 群发广告邮件：利用服务器发送大量的email，这是最典型的spam，这类行为，机房发现直接关闭服务器，不给任何悔改机会
2. 过度SEO宣传：大量的在各个论坛发帖/回帖，各个博客回留言，邮件列表里面宣传你的网站，这种过度SEO广告行为，网站域名和所在的IP 也会被当作spam处理。这种过度seo做法，现在已经会被google惩罚，完全可以丢弃。

国外对spam如何处理的？

1. 如果你被投诉的spam行为，导致机房的IP进入了国际/美国的spamlist黑名单，这种情况属于非常严重的spam投诉，这种情况会导致机房以后无法向IP权威机构申请到更多的IP地址，因此，机房对这种spam投诉会直接关闭不给恢复，请特别注意，千万不要以身试法。你打算宣传的网站，请不要和其他重要网站放置在一起
2. 如果机房查出来有大量的发邮件的进程，但还没有进入spam黑名单，这种情况，一般，机房会勒令停止发email的行为，给一次改过的机会。

被spam投诉了怎么办？

1. 换机房吧，没有其他办法。有备份就用备份恢复，没备份就请求机房开恩给您取回数据。如果机房不同意，就没办法了。因为spam行为在国外机房是最严厉的投诉之一了。 比品牌商投诉还严重得多。