如果在节假日，周末，非工作时间，您的VPS或服务器需要重启，而客服QQ又联系不上，请用固定格式发邮件给我们的reboot邮箱，

我们的reboot应急事件处理邮箱会将您的情况用手机短信的方式直接通知技术员，然后我们就会尽快为您处理。

注意，reboot应急事件处理邮箱 只对我们的收费客户开放，而且只接受VPS或服务器需要重启的事情。工作日或其他非紧急事情，请直接联系我们的客服QQ  进行处理。

紧急事件邮件格式（如果是服务器客户，请将下面的VPS文字换成“服务器”）：

邮件标题： VPS IP  xxxxxx 需要重启

邮件内容： 从xxxx时间开始，我的VPS（主IP： xxxxx ）打不开需要重启，我的VPS操作系统是：xxxxx, 管理员用户名：xxx 密码是：xxx，购买价格是：xxx,  请尽快处理。 我的联系QQ是 xxxxx，电话 xxxxx

特别注意： 邮件标题必须按照上面的格式填写，否则视为垃圾邮件。xxxxx 请换成你的主IP。 操作系统请填写linux或windows，购买价格请填写您购买时的价格，方便技术员快速识别是哪个机房。

reboot应急事件处理邮 箱： [email protected] （点击发送邮件，发email前请先给客服QQ 留言重启邮件的内容）

 由于中国移动有时会有短信延误，而在非工作时间，我们的技术员 也可能出门在外不方便上网， 如有延迟，敬请谅解。重启email发出后，请等待1小时，切勿重复发送email，以免将您的vps/服务器被多次重启而损伤硬盘或丢失数据。

reboot应急事件处理邮箱目前属于试运行阶段，我们有可能会取消此邮箱。